Contact Us

Haben Sie eine Frage zu einem der von uns bewerteten Anbieter, einen Hinweis auf eine veraltete Information oder Interesse an einer Zusammenarbeit? Wir freuen uns über jede Nachricht, die uns hilft, Casino Ohne OASIS genauer und nützlicher zu machen.

Wofür Sie uns kontaktieren können

Casino Ohne OASIS vergleicht Online Casinos ohne OASIS-Anbindung, die für deutsche Spieler zugänglich sind. Wir sind selbst kein Casino, nehmen keine Einzahlungen entgegen und können keine Wetten oder Auszahlungen abwickeln. Für alles rund um Ihr Spielerkonto – Ein- und Auszahlungen, Boni, Verifizierung oder gesperrte Konten – wenden Sie sich bitte direkt an den Kundensupport des jeweiligen Casinos, bei dem Sie registriert sind. Diese Anbieter haben eigene Support-Kanäle, meist per Live-Chat oder E-Mail, und können individuelle Kontoanfragen bearbeiten, wir nicht.

Uns können Sie dagegen ansprechen, wenn es um Folgendes geht:

• Fehlerhafte oder veraltete Angaben in einer unserer Bewertungen oder Vergleichstabellen
• Fragen zu unserer Bewertungsmethodik oder zur Auswahl der gelisteten Casinos
• Hinweise auf Casinos, die inzwischen doch an OASIS angebunden sind oder ihre Lizenz verloren haben
• Presseanfragen, Kooperationsanfragen oder allgemeines Feedback zur Website
• Rückmeldungen zu unseren redaktionellen Inhalten, etwa den Seiten zu verantwortungsvollem Spielen oder unseren Nutzungsbedingungen

Wie unsere Bewertungen entstehen

Bevor Sie uns schreiben, lohnt sich oft ein Blick auf unsere Arbeitsweise: Wir prüfen bei jedem gelisteten Casino Lizenzstatus, Auszahlungsgeschwindigkeit, Spielangebot, Bonusbedingungen und den Umgang mit der OASIS-Sperrdatei. Anbieter können sich diese Einstufung nicht erkaufen, unsere Reihenfolge basiert ausschließlich auf diesen Kriterien. Wenn Sie glauben, dass sich bei einem der bewerteten Anbieter – etwa Tower Casino, Godz, Winner Island, Jokery oder einem der anderen gelisteten Casinos – etwas Wesentliches geändert hat, geben Sie uns gerne einen konkreten Hinweis mit Datum und Quelle, damit wir es prüfen können.

Bitte mit diesen Angaben schreiben

Damit wir Ihre Anfrage zügig bearbeiten können, helfen uns folgende Angaben:

1. Um welche Seite oder welchen Anbieter es geht (Name des Casinos, Titel der Seite)
2. Eine kurze, konkrete Beschreibung des Anliegens oder des Fehlers
3. Falls vorhanden: ein Beleg, etwa ein Screenshot oder ein Link zur Quelle
4. Eine gültige E-Mail-Adresse für die Rückmeldung

Reine Support-Anfragen zu einem konkreten Spielerkonto – Login-Probleme, ausstehende Auszahlungen, Bonusgutschriften – können wir nicht lösen. Diese Themen gehören in den Support des jeweiligen Casinos oder, falls sich das Problem nicht klären lässt, an eine zuständige Schlichtungsstelle beziehungsweise die Aufsichtsbehörde, unter der der Anbieter lizenziert ist.

Was wir nicht anbieten

Zur Einordnung, damit Erwartungen klar sind:

• Wir vermitteln keine Boni und zahlen keine Gewinne aus – das übernimmt ausschließlich das jeweilige Casino
• Wir bearbeiten keine Beschwerden über verlorene Einsätze oder abgelehnte Auszahlungen im Namen eines Spielers
• Wir bieten keine individuelle Rechts- oder Finanzberatung zum Thema Glücksspiel
• Wir stellen keine eigenen Konten oder Zahlungsmethoden für Casinos bereit

Wenn Spielen für Sie oder jemanden in Ihrem Umfeld zur Belastung wird, finden Sie auf unserer Seite zu verantwortungsvollem Spielen Hinweise und Anlaufstellen. Mehr über unsere Arbeitsweise und wer hinter Casino Ohne OASIS steht, lesen Sie auf der Seite Über uns.

Antwortzeiten

Wir sind ein kleines redaktionelles Team und beantworten Nachrichten so schnell wie möglich, in der Regel innerhalb weniger Werktage. Bei dringenden Kontoproblemen ist der direkte Weg über den Support des Casinos immer schneller als der Umweg über uns.